Obsah zpráv a jejich personalizace

Editor, ve kterém se bude moci snadno vytvářet obsah kampaně, je možné zobrazit více způsoby.
- v přehledu seznamu kampaní se klikne na tlačítko Upravit v řádku zvolené kampaně
- v detailech konkrétní kampaně se klikne na tlačítko Upravit obsah v hlavním panelu
- u konkrétní kampaně se klikne na tlačítko Upravit obsah v levém menu

WYSIWYG editor má několik variant, v závislosti na nastavení kampaně (jejího formátu - prostý text, HTML, kombinace, a šablon).

Pokud je kampaň realizována formou SMS, nebo v případě emailu v prostém textu, nabízí editor psaní pouze v prostém textu.

Pokud je nastavená tvorba emailu pouze ve formátu HTML, bude mít editor pouze jednu záložku s HTML obsahem. V případě, že je email tvořen kombinací HTML a prostého textu, editor nabízí dvě záložky s vlastním obsahem.

Pokud je obsah emailu tvořen z šablony, editor poskytuje 5 záložek - čili 5 variant vlastních obsahů.

Import obsahu

Pokud je obsah Vaší kampaně již připravený ve formátu HTML či jako webové stránky ve Vašem místním počítači, je možné jej nahrát do Mailkitu pomocí tlačítka Import v pravé spodní části editoru. Do formuláře se vloží buď URL adresa webové stránky, jejíž obsah se má importovat, nebo se soubor vyhledá na Vašem počítači pomocí tlačítka Procházet a klikne se na tlačítko Import - obsah se okamžitě vloží do editoru kampaně. V závislosti na užitém formátování a stylu bude možná potřeba importovaný obsah upravit v editoru do výsledného vzhledu. Z Vašeho lokálního počítače není možné importovat obrázky, a proto se tyto obrázky nezobrazí v editoru - obrázky je potřeba nejdříve nahrát do správce souborů a až pak je doplnit (cestu k nim) do editoru. Totéž platí pro vložené stylizované dokumenty, javascripty, flash atd.

Personalizace kampaní

Jednou z cest na zvýšení efektivity Vaší kampaně je personalizace Vašich zpráv, například přidáním oslovení příjemce či jiných osobních informací, jež jsou u něho uvedeny v seznamu příjemců.

Pro automatizované vložení tagů stačí v editoru kampaně kliknout na ikonku (Mailkit značky) a vybrat si z nabízených možností kódů personalizace, obsahů a odkazů, anket a možnosti automatického skloňování českých podstatných jmen.

• Kód personalizace - z roletkové lišty se vybere požadovaný druh informace o příjemci, který bude před odesláním zprávy zaměněn za individuální data každého příjemce.
  např.: Pro vložení jména příjemce do těla zprávy se vybere JMÉNO, Mailkit do těla emailu na místo určené kurzorem myši vloží tag [FIRST_NAME], který bude příjemci panu Petru Novákovi zobrazen jako "Petr".
• Kód obsahu - do těla zprávy lze vložit aktuální den, měsíc, či rok. Z roletkové lišty se vybírá požadovaná informace, která při rozesílání kampaně bude nahrazena aktuální číslovkou.
  např.: Pokud má být v emailu uvedeno datum, nejprve se z roletkové lišty vybere den, klikne se na tlačítko Vložit a postup se opakuje pro vložení měsíce. V editoru kampaně budou tedy zobrazeny dva tagy - [DAY] a [MONTH], jež budou při rozesílání kampaně zaměněny za aktuální datum.
• Kód odkazů - pomocí těchto kódů lze do těla zprávy vložit odkaz pro Odhlášení se ze seznamu příjemců, odkaz pro Přeposlání, odkaz pro zobrazení v Prohlížeči a odkaz pro Tiskovou verzi. Z hlediska zákonů ohledně rozesílání zpráv je nejpodstatnější odkaz pro odhlášení - aby každý příjemce sdělení měl možnost odhlášení se ze seznamu příjemců (a nebyla mu zasílána žádná další sdělení). Pokud se tento odkaz do těla zprávy nevloží tímto způsobem, bude do těla zprávy vložen automaticky standardní odhlašovací kód. např.: Pro vložení odkazu pro odhlášení příjemce ze seznamu se v roletkové liště vybere odkaz Pro odhlášení a klikne se na tlačítko Vložit. Do těla emailu se vloží odkaz s textem "Klikněte pro odhlášení". Znění tohoto odkazu je možné editovat v HTML (editor se do HTML verze přepne kliknutím na tlačítko Zdroj v levé horní části editoru).
• Skloňování - Mailkit umožňuje automatické skloňování českých podstatných jmen ve všech pádech i číslech. např.: Do zprávy je potřeba vložit oslovení příjemce jeho křestním jménem. Nejprve se pomocí kódu personalizace (viz. výše) vloží tag pro jméno příjemce. Tento tag se v editoru označí myší a klikne se opět na ikonku , kde se vybere požadovaný pád (v tomo případě 5. pád), číslo (v tomto případě jednotné), vybere se buď životný či neživotný druh (v tomto případě životný) a klikne se na tlačítko Vložit. Do editoru tak bude vložen tag v následujícím znění: [SKLONUJ 5,j,1][FIRST_NAME][/SKLONUJ], který bude v případě příjemce Petra Nováka zaměněn za "Petře".
• Ankety - z roletkové lišty se vybírá již vytvořená anketa. Do těla zprávy se vloží tag [POLL číslo], jež bude při odesílání zprávy zaměněn za znění ankety.
• Micro-site - z roletkové lišty se vybírá vytvořená micro-site, jejíž odkaz bude umístěn v emailu.

TIP: Pokud budete používat funkci FORWARD a jste zároveň uživateli verzí Syndicate nebo Agency, můžete v šabloně kampaně použít následující: <!-- fwd_hidden [NAME_FROM] <[EMAIL_FROM]> vám posílá tento email... fwd_hidden --> Pak se v případě přeposlání emailu přes dané tlačítko zobrazí tato věta na začátku přeposílaného emailu.

Při psaní zprávy v HTML jazyce jsou tagy pro personalizaci následující:

Kódy personalizace (vycházejí z údajů uvedených u každého příjemce)

• [VOCATIVE] - oslovení
• [PREFIX] - titul příjemce
• [FIRST_NAME] - křestní jméno příjemce
• [LAST_NAME] - příjmení příjemce
• [NICK_NAME] - přezdívka příjemce
• [GENDER] - pohlaví příjemce
• [EMAIL] - email příjemce
• [PHONE] - telefon příjemce
• [MOBILE] - mobilní telefon příjemce
• [FAX] - fax příjemce
• [STREET] - ulice příjemce
• [ZIP] - PSČ příjemce
• [CITY] - město příjemce
• [COUNTRY] - kraj příjemce
• [STATE] - země příjemce
• [CUSTOM1] - vlastní informace o příjemci č.1
• [CUSTOM2] - vlastní informace o příjemci č.2 atd... maximální počet vlastních polí je 25
• [POLL XX] - anketa, kde "XX" je identifikační číslo ankety

Kódy obsahů (vycházejí z aktuálního data rozsesílání)

• [DAY] - číslo dne v měsíci
• [DAYOFWEEK] - číslo dne v týdnu
• [DAYOFYEAR] - číslo dne v roce
• [WEEK] - číslo týdne v roce
• [MONTH] - číslo měsíce v roce
• [YEAR] - aktuální rok

Kódy odkazů

• [SIGNOUT] - odkaz pro odhlášení příjemce ze seznamu (pokud se tento odkaz do těla emailu nevloží, bude do emailu vložena univerzální věta s možností odhlášení se ze seznamu příjemců)
• [PREVIEW] - odkaz pro zobrazení v prohlížeči
• [FORWARD] - odkaz pro přeposlání emailu
• [PRINT] - odkaz pro tiskovou verzi

Kódy skloňování

• [SKLONUJ pád,číslo,životný či neživotný rod][kód personalizace pro vyskloňování][\SKLONUJ]

Pro skloňování jména Novák v pátém pádu je tag následující:
[SKLONUJ 5,j,1][Novák][\SKLONUJ] Pokud používáme proměnnou [LAST_NAME], vypadá tag následovně:
[SKLONUJ 5,j,1][LAST_NAME][\SKLONUJ] ...v obou případech bude v e-mailu uvedeno "Nováku"

TIP!: Jak oslovit příjemce "Dobrý den, Vážená paní Nováková / Dobrý den, Vážený pane Nováku"

1) v detailech příjemce musíme mít uvedeno pohlaví
2) v detailech příjemce musíme mít uvedeno jeho příjmení
3) do editoru kampaně vložíme následující podmínku:

Dobrý den [% IF '[GENDER]' == 'M' -%]Vážený pane[% ELSE -%]Vážená paní[% END %] [SKLONUJ 5,j,1][LAST_NAME][/SKLONUJ]

Pokud v některém případě může nastat situace, že v záznamech nebudeme mít pohlaví příjemce uvedeno, můžeme vložit následující podmínku:

Dobrý den [% IF '[GENDER]' == 'M' -%]Vážený pane [SKLONUJ 5,j,1][LAST_NAME][/SKLONUJ][% ELSIF '[GENDER]' == 'F' -%]Vážená paní [SKLONUJ 5,j,1][LAST_NAME][/SKLONUJ][% ELSE %]Vážený zákazníku [% END %]

...pak se v případě neurčeného pohlaví (např. u e-mailu na recepci) bude zobrazovat příjemci "Dobrý den Vážený zákazníku".

Odkaz s personalizací

Odkaz uvedený v těle kampaně je možné každému příjemci personalizovat. V základním nastavení se takovému odkazu automaticky přiřazuje sledovač. Pro vložení personalizovaného odkazu jsou následující možnosti.

1) Ve vlastním poli příjemce je uvedena celá url adresa - do těla emailu se vkládá odkaz, kde je místo url uvedeno [CUSTOMx].

2) Ve vlastním poli příjemce je uvedena jen část url adresy - do těla emailu se vkládá odkaz např.

http://nejakadomena.cz/[CUSTOMx]. Takovému odkazu se pak nepřiřazuje sledovač.

3) Ve vlastním poli příjemce je uvedena jen část url adresy - do těla emailu se vkládá odkaz např.

http://nejakadomena.cz/[CUSTOMx]/CREATE_TRACK Takovému odkazu se naopak sledovač přiřadí.

x=číslo vlastního pole

Upozornění: Sledování (přiřazení sledovače) personalizovaného odkazu výrazně prodlužuje dobu trvání rozesílky. Pokud se někde v kampani vyskytuje odkaz, který celý pochází z vlastního pole příjemce (bod 1)), přiřadí se sledovač všem ostatním odkazům v kampani (s výjimkou těch, které mají příznak httpx).